COMUNICACIÓN EN EL ÁMBITO EMPRESARIAL

A continuación daremos una serie de consejos adecuadas para este ámbito 

Aspectos a evitar:

-Imprecisiones: no producir ninguna duda 

-Barreras

1. Físicas: Interferencias en el canal
2. Semánticas: Utilizar el mismo lenguaje para evitar cualquier malentendido 
3. Psicológicas: Tener en cuanta y prevenir su reacción

CONFLICTOS

 

Son habituales cuando se trabaja en equipo ya que es muy difícil llegar a un entendimiento total, así como un acuerdo unánime. Se resuelve por: 

-Imposición: En este caso siguiendo las ordenes del jefe y solucionándolo a su manera

-Democracia: A votación (no siempre salen todos contentos, ya que por parte de la minoría votado y que han perdido estas disgustados)

-Norma: Una serie de pautas quhe hay que seguir siempre que se presenta cualquier conflicto

-Negociación: Llegando a un acuerdo por ambas partes. Siendo el caso de ganar-perder o ganar-ganar.

Dentro de la negociación debemos tener en cuenta:

1. La capacidad y necesidad de negociación 
2. Tiempo ( si se consigue en un tiempo corto, eficaz)
3. Coste de ruptura( quien de las dos partes sale mas perjudicado)
4. Tipo de negociador( conocer con quien negocias)

Facilitador- Puede ser engañado o manipulado ya que se muestra cohibido y tímido al resto 

Analítico-  Llega a analizar demasiado las propuestas y busca fallos

Agresivo-  Nunca va estar de acuerdo con la parte contraria 

Manipulador- Hace las cosas a su beneficio y no le importa engañar al otro.

Cooperativo-  Busca el beneficio de ambos. EL MEJOR ACUERDO

  PROCESO DE UNA NEGOCIACIÓN

Para que una negociación sea fructífera es necesario.
 una preparación previa, a través de la cual conocemos el tipo de negociador, las tácticas, nuestras capacidades y coste de negociación y por último nuestro objetivo ideal y mínimo siempre desde una perspectiva racional
distinguir las fases del proceso:
Planteamientos iniciales
Generar opciones alternativas para llegar a una zona común
Llegar a la creación de un acuerdo
Control y seguimiento del acuerdo